Kết quả thực hiện mô hình “buổi sáng với nhân dân” tại huyện Long Thành

Nhằm thực hiện công tác tiếp công dân ngày càng hiệu quả, chất lượng, góp phần tạo đồng thuận xã hội trong thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ mà Đảng bộ huyện Long Thành đã đề ra, tiếp tục nâng cao trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị về chất lượng phục vụ trong thực hiện cải cách thủ tục hành chánh, cung cấp dịch vụ công. Ngay từ đầu năm Ban Thường vụ Huyện ủy đã xây dựng Kế hoạch số 329-KH/HU ngày 19/01/2024 về tiếp công dân của đồng chí Bí thư Huyện ủy năm 2024; Ủy ban Nhân dân huyện đã ban hành Kế hoạch số 202/KH-UBND ngày 26/6/2024 thực hiện mô hình “Buổi sáng với Nhân dân trên địa bàn huyện Long Thành. Theo đó UBND huyện chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn căn cứ các văn bản quy phạm pháp luật trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo; các văn bản hướng dẫn thi hành, các Chỉ thị, Nghị quyết của Trung ương, của Tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và chỉ đạo của Ban Thường vụ Tỉnh ủy để triển khai mô hình “Buổi sáng với Nhân dân", trực tiếp thực hiện việc tiếp công dân tại trụ sở làm việc hàng ngày từ 07 giờ 00 phút đến 08 giờ 00 phút hoặc theo khung giờ phù hợp với tình hình thực tế của cơ quan, đơn vị.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Xã Tân Hiệp

Kết quả, đến nay 100% các cơ quan, đơn vị đã chủ động xây dựng kế hoạch, thông báo rộng rãi trên phương tiện thông tin đại chúng về lịch tiếp công dân và tổ chức tiếp công dân theo đúng hướng dẫn. Cấp ủy, chính quyền từ huyện đến cơ sở đã nghiêm túc triển khai thực hiện mô hình Buổi sáng với nhân dân; quy trình tiếp công dân mô hình thực hiện theo các quy định hiện hành về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, việc tiếp công dân bảo đảm công khai, dân chủ, kịp thời; thủ tục đơn giản, thuận tiện; giữ bí mật và bảo đảm an toàn cho công dân theo quy định của pháp luật. Thực hiện mô hình Buổi sáng với Nhân dân, đồng chí Bí thư Huyện ủy đã bố trí 22 buổi, tiếp 22 công dân; tiếp nhận và chuyển cơ quan chức năng giải quyết 71 đơn phản ánh kiến nghị liên quan đến công tác giải quyết bồi thường, cấp tái định cư thuộc Dự án Cảng hàng không Quốc tế Long Thành, cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, phản ánh việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ của cán bộ. Đối với chính quyền, đã thực hiện  tiếp 198 lượt, trong đó: Lãnh đạo các phòng ban tiếp 20 lượt với các nội dung về giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; Lãnh đạo UBND các xã, thị trấn tiếp 178 lượt liên quan đến  vấn đề bồi thường, hỗ trợ tái định cư dự án;  lĩnh vực an sinh xã hội, đất đai, môi trường...qua công tác tiếp công dân đã kết hợp với hướng dẫn, giải thích về quyền, nghĩa vụ theo quy định của Luật khiếu nại đa số người dân đều thông hiểu và chấp hành thực hiện; sau các buổi tiếp công dân đã ban hành thông báo kết quả buổi tiếp, thụ lý và tiến hành xử lý các ý kiến, kiến nghị, thông báo tới công dân khi có kết quả đúng theo quy định.

Đ/c Trần Văn Thân – Phó Chủ tịch UBND huyện chỉ đạo công tác tiếp công dân

Từ khi thực hiện mô hình Buổi sáng với Nhân dân, đến nay phần lớn các ý kiến, kiến nghị, của người dân phản ánh thuộc thẩm quyền đã được lãnh đạo huyện, xã, thị trấn chỉ đạo giải quyết kịp thời. Bên cạnh tiếp nhận thông tin theo thông lệ, cấp ủy, chính quyền trên địa bàn huyện ban hành thông báo về việc tiếp nhận thông tin đường dây nóng trong giờ hành chính và hộp thư điện tử tiếp nhận xử lý thông tin phản ánh, khiếu nại, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu gây phiền hà của cán bộ đối với người dân, doanh nghiệp, kết quả bước đầu thực hiện mô hình được người dân hết sức quan tâm, ủng hộ; các kênh thông tin được tiếp nhận rộng rãi, qua đó giúp cấp ủy, chính quyền nắm chắc tình hình cơ sở, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh ngay từ đầu, không để xảy ra “điểm nóng”.

Nguyễn Tuấn Anh