Thực hiện công văn số 4570/UBND-NC ngày 11/7/2024 của UBND huyện Cẩm Mỹ, về việc triển khai thực hiện mô hình “Buổi sáng với nhân dân” của chính quyền các cấp trên địa bàn huyện, trong thời gian qua, UBND xã Thừa Đức xây dựng kế hoạch thực hiện mô hình “Buổi sáng với nhân dân” trên địa bàn xã gắn với thực hiện xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện”.
UBND xã Thừa Đức trao giấy chứng nhận kết hôn là một trong những nội dung xây dựng mô hình Chính quyền thân thiện thể hiện sự quan tâm, chia sẻ, gần gũi với người dân trong đăng ký Hộ tịch.
Qua đây nhằm nâng cao trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong giải quyết kịp thời các bức xúc, các vấn đề khó khăn của người dân trong đời sống và trong sản xuất. Đồng thời giúp cán bộ công chức cấp xã nâng cao vai trò trách nhiệm của mình, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, thực hiện tốt công tác cải cách hành chính. Tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện thủ tục hành chính, hướng đến mục tiêu “vì Nhân dân phục vụ”, góp phần cải thiện chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn xã nói riêng và của huyện Cẩm Mỹ nói chung.
Với mục tiêu đề ra, trong thời gian qua, toàn thể cán bộ, công chức xã đã chủ động nghiên cứu văn bản theo lĩnh vực phụ trách đảm bảo đúng thời gian, tiến độ công việc, bố trí sắp xếp thời gian hợp lý phục vụ tận tâm, hướng đến sự hài lòng của người dân khi có nhu cầu thực hiện giao dịch tại cơ quan, đơn vị.
Và cứ mỗi buổi sáng bắt đầu lúc 07 giờ 30 phút đến 08 giờ 30 phút các ngày trong tuần làm việc, Thường trực HĐND xã, Thường trực UBND, Cán bộ, công chức của UBND xã luôn có mặt tại Phòng Tiếp công dân Trụ sở làm việc của UBND xã Thừa Đức đóng chân trên địa bàn ấp 3, xã Thừa Đức để tiếp nhận ý kiến, kiến nghị, phản ánh bức xúc của người dân.
Mô hình bước đầu đã đem lại sự hài lòng cho người dân khi đến xã liên hệ công tác. Những bức xúc, phản ánh của người dân cũng được giải quyết kịp thời, giúp người dân ngày càng đặt niềm tin vào sự lãnh đạo của cán bộ chính quyền địa phương hơn.
Cùng với thực hiện mô hình “Buổi sáng với Nhân dân” thì mô hình xây dựng “ Chính quyền thân thiện” cũng được xã Thừa Đức tập trung thực hiện đạt kết quả thiết thực. Để mô hình được triển khai hiệu quả, Đảng ủy, UBND xã Thừa Đức đã xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện. Theo đó, xã đã đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến đến toàn thể cán bộ, đảng viên và Nhân dân trên địa bàn về ý nghĩa, nội dung, yêu cầu của việc xây dựng mô hình. Đồng thời, Đảng ủy, UBND xã đề ra và quyết tâm thực hiện các khẩu hiệu Năm biết đó là “Biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi và biết cảm ơn”. Bốn luôn: “luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn thấu hiểu và luôn giúp đỡ”. Ba thể hiện: Tôn trọng (trong quan hệ giao tiếp), văn minh (lịch sự, văn hóa trong giao tiếp, giải quyết công việc), gần gũi (trong quan hệ, giải quyết công việc nhanh chóng, không quan cách, trịnh thượng, xa cách).
Bên cạnh đó, xã cũng đẩy mạnh thực hiện công tác phối hợp giữa khối dân vận, UBND, MTTQ, các ngành, đoàn thể để thực hiện có hiệu quả trong công tác nắm tình hình Nhân dân chính xác, nhanh và giải quyết công việc có hiệu quả không có đơn, thư vượt cấp, vụ việc phức tạp xảy ra.
Với mục tiêu xây dựng Chính quyền thân thiện nhằm thực hiện tốt việc phục vụ nhân dân khi đến giải quyết công việc hành chính với tinh thần trách nhiệm “ Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân” theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Tin rằng cán bộ và Nhân dân xã Thừa sẽ ngày càng gắn bó, cùng xây dựng xã nhà ngày càng phát triển đi lên.
Thúy Hằng
