Xã Tân Hiệp ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”

Sáng ngày 27/8/2024, UBND xã Tân Hiệp tổ chức Lễ ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”. Tham dự và chỉ đạo có đồng chí Đặng Thị Ngữ - Bí thư Đảng ủy xã và lãnh đạo các cơ quan, ban ngành, đoàn thể trên địa bàn xã.

Lễ ra mắt mô hình "Chính quyền thân thiện" xã Tân Hiệp

Thực hiện mô hình, UBND xã Tân Hiệp đã bố trí các công chức có trình độ chuyên môn làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; thành lập tổ hướng dẫn người tham gia sử dụng dịch vụ công tại bộ phận một cửa; đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị được đầu tư máy vi tính kết nối internet, máy in, máy scanner, thiết bị wifi tốc độ cao miễn phí... đáp ứng 4 tiêu chí “nhanh hơn, tiết kiệm hơn, hợp lý hơn, thân thiện hơn” trong giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân. Mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” tại xã Tân Hiệp tập trung thực hiện tốt các nội dung “4 xin": Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép”; “4 luôn": Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ”; “5 không": Không cửa quyền hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ”; “5 biết": Biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi và biết cảm ơn”.

Thực hiện ký kết phối hợp thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện”​ 

Phát biểu tại buổi Lễ, đồng chí Đặng Thị Ngữ - Bí thư Đảng ủy xã nhấn mạnh việc xây dựng chính quyền thân thiện là nhiệm vụ chính trị quan trọng của cấp ủy, chính quyền cơ sở, nhằm phát huy dân chủ trong thực hiện các cơ chế, chính sách, chủ động nắm bắt tình hình đời sống, tâm tư nguyện vọng, giải quyết kịp thời kiến nghị, vấn đề bức xúc của nhân dân; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thực hiện công khai minh bạch các chủ trương, quyết định có liên quan đến quyền, nghĩa vụ của nhân dân. Đồng thời đề nghị các thành viên Ban chỉ đạo, các ngành, đoàn thể của xã đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, quán triệt đến cán bộ, công chức trong hệ thống chính trị và toàn thể người dân nhằm nâng cao nhận thức về ý nghĩa, tầm quan trọng của mô hình; tập trung rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính nhằm tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp khi giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin.

UBND xã trao giấy đăng ký khai sinh cho người dân trên địa bàn tại buổi Lễ

Việc đưa mô hình “Chính quyền thân thiện" đi vào hoạt động sẽ đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cơ sở từ "mệnh lệnh hành chính" sang “phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục" và xây dựng phong cách “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân", “Nghe dân nói", “Nói dân hiểu", “Hướng dẫn dân làm". “Làm dân tin" và phương châm “Chân thành, tích cực, thận trọng, kiên trì, tế nhị, hiệu quả", hướng đến sự hài lòng của người dân của đội ngũ cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách ở cơ sở. Tại buổi Lễ, UBND xã Tân Hiệp đã tổ chức trao giấy khai sinh cho 01 công dân trên địa bàn xã.

Minh Nhật