Tăng cường công tác cải cách hành chính

Trong năm 2023, chỉ số cải cách hành chính của huyện Thống Nhất đạt điểm 81 điểm, xếp thứ 11/11. Để thực hiện tốt hơn nữa công tác cải cách hành chính, cải thiện vị trí xếp hạng, trong năm 2024, công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành về cải cách hành chính được Huyện ủy, Ủy ban nhân dân huyện Thống Nhất đặc biệt quan tâm thực hiện, từng bước nâng cao chất lượng, tạo nền tảng vững chắc cho công tác cải cách hành chính.

Cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính được xác định là khâu đột phá để tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, thu hút mọi nguồn lực của xã hội; nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần thúc đấy kinh tế - xã hội của huyện phát triển nhanh, bền vững. Do vậy, huyện thường xuyên cập nhật, công bố, niêm yết công khai đối với các thủ tục hành chính mới, có thay đổi so với trước đây về thời gian, thành phần hồ sơ, quy trình giải quyết kịp thời đúng theo quy định. Thực hiện tốt công tác công khai, niêm yết bộ thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã; niêm yết bộ hồ sơ mẫu theo quy định. Vị trí đặt bảng thích hợp để cá nhân dễ đọc, dễ tiếp cận, có thể tìm hiểu trao đổi, ghi chép, tra cứu; thủ tục hành chính gắn trên bảng niêm yết được chia thành tập theo từng lĩnh vực được ghi rõ tên thủ tục hành chính và số thứ tự tương ứng của từng thủ tục hành chính.

Cán bộ tại bộ phận một cửa huyện hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính

Công tác sắp xếp, tổ chức bộ máy hành chính, kiện toàn bổ sung đội ngũ cán bộ, công chức từ huyện đến cơ sở luôn được quan tâm, nhằm thực hiện có hiệu quả công tác quản lý, thực thi công vụ.

Để cải thiện chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp, huyện đã triển khai thực hiện tốt mô hình “bàn hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến”. Trang bị đầy đủ các trang thiết bị, phương tiện cần thiết như máy tính, máy scan đặt tại Bộ phận một cửa huyện, xã, thị trấn để người dân đến thực hiện và được hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Tại bộ phận một cửa huyện và xã, thị trấn có đội ngũ tình nguyện viên để hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Hệ thống mạng thông tin điều hành của UBND huyện đã được xây dựng hoàn thành kết nối 100% các phòng, ban chuyên môn; đảm bảo quy trình giải quyết các thủ tục hành chính được phối hợp thực hiện nhịp nhàng và theo đúng quy định. Trong quá trình thi hành công vụ, các cán bộ, công chức, viên chức luôn hỗ trợ lẫn nhau trong công tác, đồng thời thể hiện thái độ tinh thần phục vụ nhân dân đúng mực, có trách nhiệm cao, không để xảy ra tình trạng sách nhiễu nhân dân, giải quyết hồ sơ đúng theo quy định về thời gian.

Với mục tiêu đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cơ sở từ “mệnh lệnh hành chính” sang “phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục” theo chỉ đạo của Tỉnh ủy tại Chỉ thị số  33-CT/TU ngày 12-3-2024. Đến nay, 100% xã, thị trấn đã ra mắt mô hình chính quyền thân thiện. Ngoài ra, huyện cũng đã chỉ đạo các xã, thị trấn thực hiện mô hình “60 phút vì dân” ngoài giờ hành chính.

Mô hình chính quyền thân thiện tại UBND xã Gia Tân 2